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Foire Aux Questions

Que se passe-t-il en cas de mauvais temps ?

Nous avons choisi des activités qui restent praticables en cas de mauvaise météo. Et oui, n’oubliez pas que nous sommes en Belgique ! Cependant, en cas d’orage ou de tempête violente, les participants seront invités pour leur sécurité à interrompre leurs activités le temps nécessaire.

Est-ce que je peux pique-niquer ?

Non, il est interdit de pique niquer chez nous, pour la simple et bonne raison que nous proposons plusieurs points de restauration : sandwichs froids, burgers originaux, salades… Bon appétit !

Est-ce que je peux déposer mes enfants et repartir ?

Quelque soit l’activité pratiquée par vos enfants, ils restent sous votre responsabilité jusqu’à l’âge de 16 ans. Si vous souhaitez les services d’un opérateur dans le cadre d’une activité, merci de nous contacter.

Quel équipement dois-je prévoir ?

Pour le trampoline park : une tenue sportive et confortable.

Pour le padel tennis : une tenue sportive et confortable.

Pour le téléski : un maillot/ short de bain, une serviette. Vous trouverez sur place, en location, des combinaisons et des planches de wake- board. Les gilets de sauvetage et les casques sont fournis.

Pour l’accrobranche : des vêtements confortables et des chaussures fermées.

Pour l’aquapark : un maillot/ short de bain, une serviette. Vous trouverez sur place des combinaisons en location. Les gilets de sauvetage sont fournis.

Quelles sont les conditions physiques requises ?

Pour les activités nautiques, vous devez impérativement savoir nager. Pour le reste, inutile d’être un sportif de haut niveau pour profiter du Dock 79 !

Les visiteurs et clients du parc sont-ils assurés ?

Dock 79 est assuré en responsabilité civile contre tout dommage résultant de sa responsabilité. Exemples : défaut de matériel ou défaillance des installations.
L’assurance ne couvre pas un dommage résultant du non-respect par un visiteur des règles de sécurité préconisées.

Puis-je venir avec mon chien ?

Oui, le Dock 79 aime les animaux ! Mais attention, tenus en laisse et propres.

Est-il obligatoire de réserver ?

D’une manière générale, nous vous conseillons toujours de réserver afin de garantir vos places. Cependant, dans chaque activité, vous retrouverez la mention de réservation « conseillée » ou « obligatoire » dans certaines conditions.

Les réservations sont toujours obligatoires pour les groupes à partir de 10 personnes : les scolaires, les teambuildings, les enterrements de vie de jeune fille et garçon…

Combien de temps dois-je prévoir pour pleinement profiter du parc ?

Tout dépend du nombre d’activités que vous souhaitez faire ! Mais nous conseillons de prévoir minimum 3h pour en profiter sans avoir de regret …

Le personnel est-il formé ?

Surveillance, briefings, coachings, secourisme : notre personnel encadrant est formé de manière à vous assurer des moments de pur plaisir, tout en vous garantissant une sécurité totale.

Y a t-il un parking ?

Notre parking, situé au centre du parc, peut accueillir jusqu’à 200 voitures. L’entrée pour la journée coûte 3,00€ du 15 mai au 15 septembre, le reste du temps elle est gratuite. Si le jour de votre venue il s’avérait être complet, vous pouvez toutefois vous garer dans les rues aux alentours.

L’accès au parc est-il facile ?

Nous sommes à 15 minutes de Mons, et à 45 minutes de Bruxelles ou Lille. L’accès est facilité par les autoroutes E19 et A27, puis par des panneaux fléchés au nom de Dock 79.

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Partout au Dock 79, vous avez la possibilité de payer en espèces, bancontact ou cartes de crédit, sauf au beach bar où seuls les bancontact et cartes sont acceptées.