Foire Aux Questions

Cher(e) client(e),

Depuis 6 mois, notre parc de loisirs a subi l’inflation. Les prix des matières premières ont connu une hausse considérable. Les coûts du transport et de l’énergie, se sont également envolés. Nous avons absorbé ces coûts sans les répercuter sur nos produits et services. 

Aujourd’hui, afin de garantir le bon fonctionnement du parc, maintenir le niveau de qualité et de service que méritent nos clients, et nous préparer à l’augmentation des coûts salariaux, nous n’avons d’autre choix que d’augmenter les prix de nos activités et de nos consommables. Cette modification prendra effet dès novembre 2022 pour l’Horeca et à partir de janvier 2023 pour les activités. Notre adaptation tarifaire est nécessaire pour permettre au parc de poursuivre son expansion et développer de nouveaux projets, tant sportifs que ludiques.

La location de matériel (wakeboard, combinaison, raquette, balle, etc.) est non obligatoire. Vous pouvez venir rider sur le lac ou jouer au padel avec votre propre équipement. Durant l’été, la température de l’eau étant très agréable, il n’est pas toujours nécessaire de louer une combinaison (cela dépend de la sensibilité de chacun). En revanche, tout matériel loué est non remboursable. Pour toute location de matériel, une caution vous sera demandée (carte d’identité, gsm, clés de voiture, etc.).

• Barbecues, pique-niques & boissons extérieures au site interdits
• Interdictions d’utiliser un drone
• Baignade interdite
• Substances illicites interdites

PASS 365

Le Pass 365 donne accès à son détenteur, et uniquement son détenteur, à l’ensemble de nos activités (hors padel et cours/stages) à condition qu’elles soient pratiquées sur une seule et même journée. Le Pass 365 ne peut être utilisé qu’une fois par an.

L’achat (chaussettes antidérapantes/chaussons) et la location de matériel (wakeboard, combinaisons) ne sont pas compris dans la gratuité des activités.

PASSEPORT 365

Le Passeport 365 offre les mêmes avantages que le Pass 365 à son détenteur ET à une personne supplémentaire de son choix.

ACCÈS & RÉSERVATIONS

Possibilité de réserver via : vasb@qbpx79.or
Possibilité de pratiquer les activités sans réservation, sous réserve de places disponibles

Nous avons choisi des activités qui restent praticables en cas de mauvaise météo. Et oui, n’oubliez pas que nous sommes en Belgique ! Cependant, en cas d’orage ou de tempête violente, les participants seront invités pour leur sécurité à interrompre leurs activités le temps nécessaire.

Non, il est interdit de pique niquer chez nous, pour la simple et bonne raison que nous proposons plusieurs points de restauration : sandwichs froids, burgers originaux, salades… Bon appétit !

Quelque soit l’activité pratiquée par vos enfants, ils restent sous votre responsabilité jusqu’à l’âge de 16 ans. Si vous souhaitez les services d’un opérateur dans le cadre d’une activité, merci de nous contacter.

Pour le bloc : une tenue sportive et confortable et des chaussons. Des chaussons sont proposés à la location à l’accueil de la salle.

Pour le padel tennis : une tenue sportive et confortable.

Pour le téléski : un maillot/ short de bain, une serviette. Vous trouverez sur place, en location, des combinaisons et des planches de wakeboard. Les gilets de sauvetage et les casques sont fournis.

Pour l’accrobranche : des vêtements confortables et des chaussures fermées.

Pour la grimpe d’arbres : une tenue sportive, confortable et des chaussures fermées.

Pour l’aquapark : un maillot/ short de bain, une serviette. Vous trouverez sur place des combinaisons en location. Les gilets de sauvetage sont fournis.

Pour les activités nautiques, vous devez impérativement savoir nager. Pour le reste, inutile d’être un sportif de haut niveau pour profiter du Dock 79 !

Dock 79 est assuré en responsabilité civile contre tout dommage résultant de sa responsabilité. Exemples : défaut de matériel ou défaillance des installations.
L’assurance ne couvre pas un dommage résultant du non-respect par un visiteur des règles de sécurité préconisées.

Oui, le Dock 79 aime les animaux ! Mais attention, tenus en laisse et propres.

D’une manière générale, nous vous conseillons toujours de réserver afin de garantir vos places. Cependant, dans chaque activité, vous retrouverez la mention de réservation « conseillée » ou « obligatoire » dans certaines conditions.

Les réservations sont toujours obligatoires pour les groupes à partir de 10 personnes : les scolaires, les teambuildings, les enterrements de vie de jeune fille et garçon…

Tout dépend du nombre d’activités que vous souhaitez faire ! Mais nous conseillons de prévoir minimum 3h pour en profiter sans avoir de regret …

Surveillance, briefings, coachings, secourisme : notre personnel encadrant est formé de manière à vous assurer des moments de pur plaisir, tout en vous garantissant une sécurité totale.

Notre parking, situé au centre du parc, peut accueillir jusqu’à 200 voitures. L’entrée pour la journée coûte 3,00€ en période de haute saison (09h00-19h00), le reste du temps elle est gratuite. Si le jour de votre venue il s’avérait être complet, vous pouvez toutefois vous garer dans les rues aux alentours.

Nous sommes à 15 minutes de Mons, et à 45 minutes de Bruxelles ou Lille. L’accès est facilité par les autoroutes E19 et A27, puis par des panneaux fléchés au nom de Dock 79.

Partout au Dock 79, vous avez la possibilité de payer en espèces, bancontact ou cartes de crédit, sauf au beach bar où seuls les bancontact et cartes sont acceptées.